Изтриване на данни

Последна актуализация: 11 май 2026 г.

Тази страница описва как да поискате изтриване на личните си данни от Adstic — което е задължително изискване на Meta, TikTok и Google за интегрираните им платформи.

1. Какво се изтрива при заявка

При заявка за изтриване премахваме безвъзвратно:

• Данните на акаунта (имейл, име, парола hash)
• Цялото потребителско съдържание (постове, чернови, кампании, шаблони)
• Качените от Вас изображения и видеа
• AI-генерираните медийни активи, свързани с акаунта Ви
• Историята на чата с AI асистента
• Свързаните социални токени (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)
• Логовете за достъп до Adstic

2. Какво се запазва (по закон)

Някои данни задължително пазим за определен период по силата на закона:

Данни	Период	Основание
Издадени фактури и счетоводни документи	10 години	Чл. 12 от Закона за счетоводството
Анонимизирани логове за злоупотреби	12 месеца	GDPR Чл. 6, ал. 1, б. „е" — легитимен интерес

Тези данни не съдържат информация, която Ви идентифицира директно (само финансови записи, изисквани от НАП).

3. Как да поискате изтриване

Вариант А — от платформата (препоръчителен)

1. Влезте в Adstic
2. Settings → Account → бутон „Изтриване на акаунт"
3. Потвърдете с парола
4. Акаунтът се блокира незабавно; данните се изтриват в рамките на 30 дни

Вариант Б — по имейл

Изпратете писмо до contact@adstic.bg с тема „Заявка за изтриване на данни" и:

• Имейла, с който сте регистрирани
• Кратко потвърждение, че разбирате последиците (загуба на цялото съдържание)

Може да поискаме да потвърдите самоличността си преди да започнем процеса.

4. Срок за изпълнение

• Заявката се обработва в рамките на 30 дни (GDPR Чл. 12)
• На практика данните се изтриват от production базата веднага след потвърждение
• Резервните копия (backups) се ротират в рамките на 35 дни — след това данните Ви няма да съществуват никъде

5. Изтриване при прекратяване от Meta/TikTok/Google

Ако Facebook, TikTok или Google ни изпратят заявка за изтриване на данни от Ваше име (например защото сте прекратили достъпа на Adstic от съответната платформа), правим същото:

1. Получаваме сигнал чрез официален webhook
2. Изтриваме социалните токени и данните, свързани с конкретната платформа
3. Останалата част от акаунта остава активна — освен ако не поискате пълно изтриване

6. Контакт

За въпроси относно изтриване на данни:

• Имейл: contact@adstic.bg
• Поща: „АДСТИК ИНТЕРАКТИВ" ЕООД, ул. „Юрий Венелин" 13, ет. 4, ап. 7, гр. Варна 9000, България

Ако не сме отговорили в срок или не сте удовлетворени от отговора, имате право да се обърнете към Комисия за защита на личните данни.